Left 쇼핑 계속하기
나의 주문

카트에 상품이 없어요

FAQ

1. 이용방법 
             
1) memart.kr에 회원가입을 합니다.
2) 원하시는 제품을 장바구니에 담아주세요. 혹시 찾으시는 상품이 없다면 ‘상품 요청하기’를 이용해 주세요.
3) 장바구니에 가셔서 고르신 제품, 수량 및 총계를 확인하신 후 “결제 진행하기” 버튼을 눌러주세요.
4) “배송 주소”에 수취인(받는 사람) 정보를 꼼꼼하게 입력해 주세요. 로밍폰을 제외한 현지에서 연락이 닿을 수 있는 수취인 전화번호와 정확한 주소를 작성해 주셔야 합니다.
*잘못된 정보로 인해 반송 되는 물품에 대해서는 책임지지 않습니다.
5) 연락처 및 배송 도착지를 확인하신 후 “지불 계속하기” 버튼을 눌러주세요.
6) 선호하시는 결제 방법을 선택하신 후 “주문 완료” 버튼을 눌러주세요.
7) 구매 확인 이메일을 못 받으셨거나 배송이 이루어질때까지 질문이 생기신다면
 memart@memart.kr 로 문의하실 수 있습니다. 전화 문의는 +82 2 6953 2921 로 가능합니다.
     
2. 배송소요일
   
물품이 발송되면 보통 3-10일 안에 고객님의 집 앞으로 배송되며, Cash On Delivery의 경우 3~5일이 더 소요됩니다.
* 현지 공휴일과 통관으로 인한 지연이 발생할 수 있습니다.
   
     
3. 결제방법

현재 MEmart에서는 고객님의 편의에 따라 달러, 원화, 현지화폐(SAR, AED)로 결제 가능합니다.
    
[미달러 결제]
해외 카드
- Visa, AMEX, Master 등 일반적으로 사용하시는 카드 사용 결제 방법입니다.
PayPal
- 고객님의 페이팔 계정으로 결제 가능합니다. 해외 주소로 가입한 페이팔 계정만 결제 가능합니다.
     
[원화 결제]
무통장입금
- 계좌이체를 통해 원화로 지불 가능합니다. 해외 배송이라서 고객님께 부가세를 받지않는 영세율이기 때문에 현금영수증 발행은 불가합니다.
국내 카드
- 결제는 미달러 금액 기준이나 청구는 국내 원화가 됩니다.
     
[현지화폐 결제]
현지 발급 카드
결제는 미달러 금액 기준이나 청구는 현지 화폐가 됩니다.
3개월 무이자 할부 (KSA & UAE부터 지원 예정)
- 현지 카드로만 결제 가능하며 이까마 혹은 거주증이 있으셔야 합니다.
    
COD (KSA & UAE 지원)
- MEmart는 현지에서 받아보실 때 현지 통화로 상품과 배송비를 지불하실 수 있습니다.
- 총 500 SAR 또는 500 AED 이하의 구매금액에 대해서만 적용 가능하며, COD 수수료 38 SAR 또는 38 AED가 추가 부과됩니다.
     
     
4. “상품 요청하기’는 뭔가요?
    
MEmart에서 찾으시는 상품이 없다면 요청해 주세요 (상품 요청하기). 쿠팡, 11번가, 네이버 스토어 등 타사 온라인 쇼핑몰에서 구매 가능한 제품을 MEmart에 저렴하게 올려드립니다. 고객님만 보시기 원하는 민감한 상품의 경우 ‘링크’를 별도 전달 드리오니, 원하시면 신청서 아래 부분에 요청 부탁드립니다.
요청 상품의 준비 및 입고 과정은 3~5일 소요됩니다.
      
     
5. 따로 내야하는 세금이 있나요?
    
MEmart는 고객님께서 주문하신 상품에 대한 관세, 부가세를 부담합니다. 한국에서 도착한 물품을 기쁘고 가벼운 마음으로 받아보셨으면 합니다.
쿠웨이트 등 일부국가에서는 관부가세 이외의 항목을 부과하기도 하는데, 관부가세 이외의 부분은 부득이 현지 수취인께서 부담하셔야 합니다.
    
     
6. 무료배송
    
아래의 링크로 들어가시면 현재 MEmart에서 제공하는 무료배송 상품을 만나보실 수 있습니다.
https://memart.kr/collections/free-shipping
        
     
7. Cash On Delivery(현금후불결제)가 되나요?
     
MEmart는 현금후불결제(COD)를 지원하고있습니다. 현지에서 받아보실 때 현지 통화로 물품과 배송비를 지불하실 수 있습니다. (사우디아라비아, 아랍에미리트 only) 일반배송보다 3~5일이 더 소요되며 38SAR(38AED) 추가 수수료가 발생합니다. 카드후불결제(CCOD)는 현재 불가합니다.
        
     
8. 교환 및 환불
     
하자는 15일간 요청 가능하오며 자세한 내용은 홈페이지 하단 교환 및 환불 정책(Return Policy)에서 확인 하실 수 있습니다.